A continuación encontrará el trámite necesario para acceder al servicio de energía y los requisitos que debe presentar para realizar la gestión de su conexión a la red, siempre y cuando su predio presente alguna de las siguientes condiciones:

* Nuevo servicio.
* Solicitud de cambio de medidor por aumento de potencia.
* Eventuales o Provisional (Haz clic para más información)
* En general conexión hasta 28 kVA a la red de ELECTRICARIBE.

1. Diligenciamiento del formulario de Alta para acceder al servicio

Haz clic aqui para descargar el formulario de alta

Documentación requerida

- Certificado de tradición (Actualizado) del predio donde se solicita el servicio.
- Fotocopia de C.C., N.I.T., según sea el caso
- Autorización del propietario o representante legal, cuando se es arrendatario, ésta deberá entregarse autenticada.
- Último recibo debidamente Cancelado, si existe servicio en ese predio.
- Carga de los equipos a instalar y el tiempo de uso. Para Eventuales (Provisionales)

2. Normalización del servicio

La brigada se desplazará a campo para evaluar las condiciones técnicas y comerciales del suministro y llevar a cabo la normalización del servicio.

Antes de que se programe la visita para instalar el servicio, el cliente debe tener preparada las instalaciones eléctricas con su sistema de puesta a tierra.

Nota: como requisito para obtener la normalización del servicio el cliente debe haber presentado la documentación completa y el certificado de conformidad de instalaciones RETIE. Para obtener más información acerca de este proceso puede acercarse a la oficina más cercana (Ver Link de contacto, Oficinas comerciales en la Ventana principal) ó marcar a la línea de atención al cliente 115 (OT24H)